弗雷德·鲁森斯在组织行为学中讲到人际技能包括（ ）。
考试：四级企业人力资源管理师
科目：四级(理论知识、专业能力)（在线考试）
问题：
A：获得权力和影响力
B：管理压力
C：支持性沟通
D：激励他人
E：冲突管理
答案：
解析：
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