饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一,既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定,又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的( )要求。
考试:中级经济师
科目:(中级) 旅游经济(在线考试)
问题:
A:前瞻陛
B:合理性
C:适度性
D:经济性
答案:
解析:
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饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一,既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定,又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的( )要求。
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