服务质量差距模型中，由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解得不准确等原因导致的差距属于（ ）。
考试：中级经济师
科目：(中级) 工商管理（在线考试）
问题：
A：质量感知差距
B：质量标准差距
C：功能性冲突
D：市场沟通差距
答案：
解析：
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服务质量差距模型中，由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解得不准确等原因导致的差距属于（ ）。
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