有助于改善商业银行声誉风险管理的具体措施有()。
考试:银行从业资格考试
科目:风险管理(中级)(在线考试)
问题:
A:强化声誉风险管理培训
B:确保及时处理投诉和批评
C:尽可能维护大对数利益持有者期望
D:增强对客户/公众的透明度
E:保持和媒体的良好接触
答案:
解析:
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( )是指由于一国或地区经济、政治、社会变化及事件,导致该国或地区借款人或债务人没有能力或拒绝偿付银行业金融机构债务的风险。
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