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客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。

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考试:银行从业资格考试

科目:银行管理(初级)(在线考试)

问题:

客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。
A:档案信息管理
B:责任追究
C:作出处理结果
D:反馈处理意见
E:追踪回访

答案:


解析:


相关标签:

银行管理(初级)     投诉     客户     初级     流程     登记    

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