下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是( )。
考试：银行从业资格考试
科目：风险管理（初级）（在线考试）
问题：
A：商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉
B：危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C：声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D：危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
答案：
解析：
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