在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。那么客户投诉占比的计算公式是( )。
考试：银行从业资格考试
科目：风险管理（初级）（在线考试）
问题：
A：未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量
B：所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量
C：每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量
D：每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
答案：
解析：
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流动性风险预警信号中的融资信号包括( )。
关于以下两种说法：①资产组合的收益是资产组合中单个证券收益的加权平均值；②资产组合的风险总是等同于所有单个证券风险之和。下列选项正确的是()。
某半年付息一次的债券票面额为1000元，票面利率8%，必要收益率为10%，期限为4年，如果按复利计息、复利贴现，其内在价值为( )元。
H零售商的应收账款周转率为（ ）。
现代组合理论表明，投资者根据个人偏好选择的最优证券组合P恰好位于元风险证券F与切点证券组合T的组合线上(如图5—1所示)。特别地，( )。
阳光超市拥有营业员15人，营业收入为150万元，则阳光超市属于（ ）。
以下代表有效组合的是（）。
该公司2015年度成本费用利润率为（）％。（四舍五入，小数点后保留两位）。
下列关于对我国商业银行的杠杆率的公式正确的是（）
Excel表格的劣势有( )。
