某饭店通过服务质量分析，发现服务质量规范与服务提供之间存在较大差距。根据服务质量差距模型理论，该饭店要解决这一问题应采取的措施有（ ）。
考试：中级经济师
科目：(中级) 旅游经济（在线考试）
问题：
A：加强员工培训
B：增加管理层次
C：调整服务质量标准
D：改变顾客认知
E：完善质量管理机制
答案：
解析：
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某饭店通过服务质量分析，发现服务质量规范与服务提供之间存在较大差距。根据服务质量差距模型理论，该饭店要解决这一问题应采取的措施有（ ）。
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