分析顾客的体验世界,应( )。
考试:中级经济师
科目:(中级) 旅游经济(在线考试)
问题:
A:分享体验世界
B:确定准确的目标顾客
C:全面实施主题,总结中心信息的内容和形式
D:从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验,从产品的知名度到产品的购买、使用,直至弃置
E:了解所有竞争对手,看竞争对手是否能影响顾客体验
答案:
解析:
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