在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（ ）。
考试：中级经济师
科目：(中级) 旅游经济（在线考试）
问题：
A：明确零缺陷管理的目的和意义
B：转变观念，动员员工参加
C：平衡各质量目标
D：重视单项作业评价
E：建立表扬、奖励制度
答案：
解析：
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