“鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。
考试：一级企业人力资源管理师
科目：一级(理论、专业、综合评审)（在线考试）
问题：
A：
A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关
B：
确定业务标准：定义关键成功要素(CS满足业务重点所需的策略手段
C：
确定关键业绩指标
D：
确定各级单位的KPI
答案：
解析：
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“鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。
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