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最新列表
导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。
2022-06-09
2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出,导游队伍建设要以提高服务水平为核心。
2022-06-09
2016年国家旅游局启动的全国导游公共服务监管平台可使导游在全国范围内自由择业
2022-06-09
1995年国家旅游局建立了导游人员等级考核制度。
2022-06-09
1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》。
2022-06-09
托马斯?库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。
2022-06-09
人类第一次包价旅游发生在1845年。
2022-06-09
人们在旅游目的地旅游,其心态同其生活在惯常环境中并没有什么不同
2022-06-09
从旅游过程来看游客旅游行为,刚到目的地阶段,导游起主导作用。
2022-06-09
导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。
2022-06-09
个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务
2022-06-09
高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足
2022-06-09
导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。
2022-06-09
导游是游客接触时间最长的目的地居民。
2022-06-09
图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。
2022-06-09
导游这一职业列人《中国职业分类大典》是在20世纪90年代。
2022-06-09
导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务始于第二次世界大战以后
2022-06-09
陈光甫先生创立的中国旅行社相继在全国15个城市和纽约、伦敦、东京设立了分社。
2022-06-09
向导服务产生于资本主义社会初期。
2022-06-09
国家禁止旅行社的转团、拼团行为,不论旅游者是否同意。
2022-06-09
当事人陈述具有真实与虚假并存的特点。
2022-06-09
《治安管理处罚法》第六十三条规定,刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的,处警告或者100元以下罚款。
2022-06-09
不满十四周岁的人违反治安管理的,从轻或者减轻处罚。
2022-06-09
旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。
2022-06-09
双方当事人可以在纠纷发生前预先订立仲裁协议,也可以在纠纷发生后再行订立仲裁协议。
2022-06-09
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