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客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。 ( )

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考试:(中级)银行从业资格

科目:(中级)个人理财(在线考试)

问题:

客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。 ( )
A:正确
B:错误

答案:


解析:


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(中级)个人理财     购买     企业     数量     客户     一个    
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