理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。
考试:(中级)银行从业资格
科目:(中级)个人理财(在线考试)
问题:
A:收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础
B:准确把握客户关系的实质,是核心工作
C:提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提
D:严格管理所有的客户“接触点”
E:理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
答案:
解析:
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