客户投诉流程的追踪回访中,对各个已处理的投诉客户进行回访,回访人员不少于20%。
考试:银行从业资格考试
科目:银行管理(初级)(在线考试)
问题:
A:正确
B:错误
答案:
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客户投诉流程的追踪回访中,对各个已处理的投诉客户进行回访,回访人员不少于20%。
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