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有效倾听客户的意见需要做到( )。

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考试:银行从业资格考试

科目:个人理财(初级)(在线考试)

问题:

有效倾听客户的意见需要做到( )。
A:有鉴别地听
B:主动向对方进行反馈
C:遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D:用正面的谈话来支持正面的倾听
E:为了让对方顺利地讲下去,不要提问

答案:


解析:


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个人理财(初级)     个人理财     初级     倾听     做到     有效    

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