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对待重大服务投诉必须本着主动积极的态度,各级行、各部门要有责任意识,不得推诿扯皮、反应迟钝,要做到(),避免投诉升级。

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考试:银行从业资格考试

科目:银行管理(初级)(在线考试)

问题:

对待重大服务投诉必须本着主动积极的态度,各级行、各部门要有责任意识,不得推诿扯皮、反应迟钝,要做到(),避免投诉升级。
A:早预防
B:早发现
C:快反应
D:快处理
E:慢处理

答案:


解析:


相关标签:

银行管理(初级)     投诉     推诿     有责     扯皮     迟钝    

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