根据客户需求及关注点，有针对性地向客户介绍银行相关服务或产品属于（）。
考试：银行从业资格考试
科目：个人理财（初级）（在线考试）
问题：
A：礼节性问候
B：了解客户需求
C：寻找突破口
D：跟踪服务
答案：
解析：
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