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在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有(  )。

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考试:(初级)银行从业资格

科目:个人理财(在线考试)

问题:

在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有(  )。
A:理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
B:在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
C:理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
D:在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E:在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复

答案:


解析:


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个人理财     个人理财     面谈     沟通     理财     客户    

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