在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
考试:(初级)银行从业资格
科目:个人理财(在线考试)
问题:
A:理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
B:在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
C:理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
D:在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E:在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案:
解析:
相关标签:
热门排序
推荐文章
现阶段,我国按流动性不同将货币供应量划分为三个层次,其中之差表示( )。
K公司的销售所得现金为( )万元。(单选题)
表4—2某银行持有的各种货币的外汇敞口头寸根据表中数据和第(1)题的计算结果,计算银行持有的货币组合的累积总敞口头寸和净总敞口头寸分别为( )。
该项目每年所需流动资金为( )万元。(单选题)
抵债资产收取后应尽快处置变现,应以抵债协议书生效日,或法院、仲裁机构裁决抵债的终结裁决书生效日为抵债资产取得日,不动产和股权应自取得日起l年内予以处置。( )
假设名义利率为12%,当利息在一年内复利两次时,其实际利率与名义利率之间的关系错误的有( )。
银行信贷专员小王在运用相关指标对某区域风险状况进行分析时,发现该银行的信贷资产相对不良率小于1、不良率变幅为负、贷款实际收益率较高。如果小王仅以上述信息判断,则该区域风险( )。
关于以下两种说法:①资产组合的收益是资产组合中单个证券收益的加权平均值;②资产组合的风险总是等同于所有单个证券风险之和。下列选项正确的是()。
在我国货币供应量划分的层次中,被称为广义货币的是()。
现阶段,我国按流动性不同将货币供应量划分为三个层次,分别是( )。