客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。
考试:(中级)银行从业资格
科目:(中级)个人理财(在线考试)
问题:
A:体验
B:忠诚度
C:预期
D:满意度
答案:
解析:
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主要用于选择资金筹措方案的报表为()。
下列关于资本充足率的计算公式正确的是()。
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