客户接触点包括（ ）。
考试：(中级)银行从业资格
科目：(中级)个人理财（在线考试）
问题：
A：网点布置陈设
B：宣传资料的内容和形式
C：业务人员的言谈举止和工作方法
D：网站
E：广告
答案：
解析：
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