要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重（ ）。
考试：中级经济师
科目：(中级) 旅游经济（在线考试）
问题：
A：道歉认错
B：立即整改
C：追究真相
D：自我保全
E：借用外力
答案：
解析：
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