顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括（ ）。
考试：中级经济师
科目：(中级) 旅游经济（在线考试）
问题：
A：接待管理
B：对客交流
C：重点服务
D：顾客投诉
E：安全管理
答案：
解析：
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