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在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。

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考试：中级经济师考试

科目：工商管理（在线考试）

问题：

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。
A：投诉的客户数量与客户总数
B：投诉的客户数量与未投诉的客户数量
C：准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D：问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数

答案：


解析：


相关标签：

工商管理     投诉率     客户     比值     满意度     工商管理    

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。

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中级经济师考试
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