欢迎访问第一题库！
投稿 收藏
首页 > 题库 > 会计考证 > 中级经济师考试 >

下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　　）。

由 第一题库 分享 时间： 加入收藏

考试：中级经济师

科目：(中级) 旅游经济（在线考试）

问题：

下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　　）。
A：顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距
B：员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距
C：管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距
D：服务质量规范同服务提供之间的差距

答案：


解析：


相关标签：

(中级)旅游经济     差距     下列     中级     模型     各项    

下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　　）。

VIP会员可以免费下载题库
推荐度：
点击下载文档文档为doc格式

上一篇：在ABC分析法中，B类问题的特点是项目数量一般，发生次数也相对少一点，约占投诉总数的（　　）。

下一篇：用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括（　　）。

同科目下试题

精选图文

热门排序

推荐文章

甲企业与若干供应商企业签订长期合同，形成企业联盟，由该企业制定标准，供应商根据标准为企业提供原材料。同时，甲企业将其商标、生产技术以及经营管理方式等全盘转让给乙企业使用，乙企业向甲企业每年支付100万 甲企业与若干供应商企业签订长期合同，形成企业联盟，由该企业制定标准，供应商根据标准为企业提供原材料。同时，甲企业将其商标、生产技术以及经营管理方式等全盘转让给乙企业使用，乙企业向甲企业每年支付100万
中级经济师考试
下列能力中，难以通过角色扮演衡量的能力是（）。 下列企业联盟组织运行模式中，联盟伙伴之间的地位是平等独立，协调机制是自发性协调的是（ ）。 某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示：该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方 下列关于公债发行市场与公债流通市场的表述，正确的有（ ）。 某项目现有三个互斥的投资方案A、B、C，欲从中选择最有利的方案，一个投资方案的投资额及一年后的净收益如下表所示。各方案的寿命期都是一年，一年后的净残值为零。假设基准收益率为6%。方案的内部收益率为( 某建设项目现金流量见下表，不考虑资金的时间价值，则该项目的静态投资回收期为(　　)年。 某地区汽车生产工人工资率从每小时30元上升到33元，该地区汽车制造商对汽车生产工人的劳动力需求将会从原来的10 000人减少到8 000人，则该地区汽车生产工人的劳动力需求自身工资弹性属于（）。 商业银行不使用自己的资金而为客户办理支付和其他委托事项，并从中收取手续费的业务，是（ ）。 根据期权定价理论,欧式看涨期权的价值主要取决于()。 已知环比增长速度为3.8%、6.9%、5%、8.8%、10.7%,则定基增长速度为()。

热门标签

下列 文职 基础知识 说法 中级 初级 军队 中药学 经济法 正确 实务 包括 一建 表述 属于 药学 电网 工程法规
221381
向你推荐的相关文章

相关文章列表

下载本文
领取福利

微信扫码领取福利

微信扫码分享