进行标杆超越的实质是( )。
考试:中级经济师考试
科目:人力资源管理(在线考试)
问题:
A:通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力
B:通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品或服务提升到最高的水平,从而增加客户的满意度
C:在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求
D:通过学习同行业经验,改掉制约企业发展的陋习,提升企业绩效的过程
答案:
解析:
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