下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
考试:高级经济师
科目:(高级) 旅游经济(在线考试)
问题:
A:接待服务管理
B:制定规定和标准
C:实行合同管理
D:主动规避风险
E:产品促销管理
答案:
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