影响旅行社服务质量的因素有( )。
考试：高级经济师
科目：(高级) 旅游经济（在线考试）
问题：
A：自然社会方面的因素
B：无形性因素
C：旅行社接待人员方面的因素
D：娱乐性因素
E：旅行社计划管理方面的因素
答案：
解析：
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