销售人员商铺销售的关键要点包括（ ）。
考试：房地产经纪人
科目：业务操作（在线考试）
问题：
A：对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业
B：对不确定的信息不可信口雌黄
C：对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户
D：对于情感性顾客，一定要用细节感染客户
E：销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资
答案：
解析：
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