某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。
考试：初级/助理社会工作师
科目：（初级）社会综合能力（在线考试）
问题：
A：需求评估与方案策划
B：工作发展与设计
C：迎新说明与训练
D：监督与激励
答案：
解析：
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某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。
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