项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是
考试：中级软件水平考试
科目：(中级) 系统集成项目管理工程师（在线考试）
问题：
A：质量成本分析
B：效益/成本分析
C：质量功能展开
D：过程决策程序图法
答案：
解析：
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