Sony经验最为可贵的一条就是:如果不把问题细化到SLA的层面,空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指( ),它是外包合同中的关键核心文件。
考试:中级软件水平考试
科目:(中级) 信息系统管理工程师(在线考试)
问题:
A:服务评价标准
B:服务级别管理
C:服务等级协议
D:外包服务风险
答案:
解析:
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Sony经验最为可贵的一条就是:如果不把问题细化到SLA的层面,空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指( ),它是外包合同中的关键核心文件。
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