某旅游团原定乘飞机返回,但返程当天航班因大雾取消,旅行社安排游客改乘旅游车,并给予客人一定的物质补偿。但客人坚持按合同约定乘飞机,导致旅游团滞留当地3天。行程结束,游客投诉并要求旅行社承担违约责任,支 由 第一题库 分享 时间:2022-06-09 15:49:23 加入收藏 考试:导游资格证 科目:导游证(在线考试) 问题:某旅游团原定乘飞机返回,但返程当天航班因大雾取消,旅行社安排游客改乘旅游车,并给予客人一定的物质补偿。但客人坚持按合同约定乘飞机,导致旅游团滞留当地3天。行程结束,游客投诉并要求旅行社承担违约责任,支付滞留期间的食宿费及误工费等。旅游投诉管理机关应作出何种处理?( ) A:属于航空公司的过错,由航空公司承担责任 B:属于旅行社的过错,由旅行社赔礼道歉并赔偿损失 C:属于旅游者自身的过错,可以决定撤销立案,通知旅游者并说明理由 D:双方均有过错,各自承担相应的责任 答案: 解析: 相关标签: 导游证 旅游团 旅行社 客人 改乘 飞机 某旅游团原定乘飞机返回,但返程当天航班因大雾取消,旅行社安排游客改乘旅游车,并给予客人一定的物质补偿。但客人坚持按合同约定乘飞机,导致旅游团滞留当地3天。行程结束,游客投诉并要求旅行社承担违约责任,支 VIP会员可以免费下载题库 推荐度: 点击下载文档文档为doc格式 上一篇:下列各项中,不属于旅游者投诉范围的是( )。 下一篇:关于旅游投诉中的调解,下列说法不正确的是( )。 同科目下试题 商周时期的金文,被认为是我国早期书法艺术的代表。 导游资格考试 《尚书》是中国文学史上第一部记叙文和议论文。 导游资格考试 隶书起源于秦代,讲究“蚕头燕尾”。 导游资格考试 被誉为“天下第一行书”的是唐代张旭的《千字文》。 导游资格考试 年号是指某皇帝在位之年的名号,一位皇帝只有一个年号。 导游资格考试 古代的酉时,是指现代时间的17-19时。 导游资格考试 精选图文 热门排序 1 古代的酉时,是指现代时间的17-19时。 导游资格考试 2 立秋之前的节气是大暑,之后是白露。 导游资格考试 3 以下属于法国人个性特征的是()。 导游资格考试 4 被誉为“天下第一行书”的是唐代张旭的《千字文》。 导游资格考试 5 都江堰是秦国的蜀郡守李冰主持修筑的。 导游资格考试 6 《尚书》是中国文学史上第一部记叙文和议论文。 导游资格考试 7 隶书起源于秦代,讲究“蚕头燕尾”。 导游资格考试 8 国家重点保护野生动物名录,由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定,每( )根据评估情况确定对名录进行调整,报国务院批准公布。 导游资格考试 9 获得初级导游的条件有()。 导游资格考试 10 旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、 空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向旅游者表示()。 导游资格考试 推荐文章 热门标签 下列 文职 基础知识 说法 中级 初级 军队 中药学 经济法 正确 实务 包括 一建 表述 属于 药学 电网 工程法规