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下列说法错误的是(  )。

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考试:导游资格证

科目:导游证(在线考试)

问题:

下列说法错误的是(  )。
A:导游服务程序是保证导游服务质量的前提
B:导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范
C:导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求
D:导游员按程序操作,可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展

答案:


解析:


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