一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
考试：军队文职人员招聘
科目：护理学 (军队文职)（在线考试）
问题：
A：倾听
B：核实
C：提问
D：阐释
E：沉默
答案：
解析：
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