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如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求,你将采取的应对方法是( )。

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考试:军队文职人员招聘

科目:公务员 (军队文职)(在线考试)

问题:

如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求,你将采取的应对方法是( )。
A:因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬
B:向客户说明公司的规定,表明不能解决
C:先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D:为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围

答案:


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公务员(军队文职)     客户     文职     公司     军队     应对    
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