关于以病人为中心的管理理念,下述不妥的是
考试:军队文职人员招聘
科目:临床医学 (军队文职)(在线考试)
问题:
A:从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B:根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
C:泛指病人管理的每一个环节
D:强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E:重视一线服务人员的素质
答案:
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