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2018 年,国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升,服务承诺兑现率始终保持在 99.99%以上。在 2018 年中消协对 47 个企业服务热线客户感知总体评价中,95

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考试:国家电网招聘

科目:公共与行业知识 (电网)(在线考试)

问题:

2018 年,国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升,服务承诺兑现率始终保持在 99.99%以上。在 2018 年中消协对 47 个企业服务热线客户感知总体评价中,95598 热线排名全国第(  )。
A:
B:
C:
D:

答案:


相关标签:

公共与行业知识(电网)     满意率     电网     兑现率     解决率     电话服务    
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