接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是
考试：执业药师
科目：中药学综合知识与技能（在线考试）
问题：
A：一是尊重、二是微笑
B：一是表情、二是语言
C：一是诚信、二是尊重
D：一是热情、二是微笑
E：一是耐心、二是诚信
答案：
解析：
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