患者男，72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区，投奔儿子而来，不识字，不会普通话，只有儿子听得懂他的话。患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于
考试：护士资格证
科目：护士资格（在线考试）
问题：
A：文化因素对沟通的影响
B：态度因素对沟通的影响
C：个性因素对沟通的影响
D：情绪因素对沟通的影响
E：认知因素对沟通的影响
答案：
解析：
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患者男，72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区，投奔儿子而来，不识字，不会普通话，只有儿子听得懂他的话。患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于
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