患者与护士交谈时，对自己的管床大夫不满意，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是
考试：护士资格证
科目：护士资格（在线考试）
问题：
A：提问
B：阐释
C：移情
D：沉默
E：倾听
答案：
解析：
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