客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。
考试：(初级)银行从业资格
科目：银行管理（在线考试）
问题：
A：根据客户投诉信息，核实投诉事实
B：应该由相关部门对投诉原因进行调查
C：能立即处理的应立即解决回复，不能处理的不予答复
D：不能处理的，应写出客户投诉处理意见书，作为处理建议，报领导审核
E：联系客户，看客户想法，做好解析工作
答案：
解析：
相关标签：
热门排序
推荐文章
陈先生正在考虑一投资项目，该项目的初始投资为1500元，投资收益率为10%，每年的收入和支出如表1-1所示，该项目的净现值为（ ）元。
表1—1为A、B、C三种交易类金融产品每日收益率的相关系数。 表1—1A、B、C每日收益率的相关系数 假设三种产品标准差相同，则下列投资组合中风险最低的是（ ）。
钱女士现年30岁，是一位单亲母亲，有一个5岁大的儿子。目前，钱女士在一家地产公司任销售经理，月薪12000元(税前)，年终奖金10万元(税前)，无任何社保。母子二人住在2013年1月初购买的一套两居室
某金融资产的收益率为20％的概率为0.8，收益率为10％的概率为0.1，完全收不回来的概率为0.1，则该金融资产的预期收益率为（）。
今年50岁的张先生计划于10年后退休，现在正在制定退休规划。已知张先生目前年开支额为10万元，投资回报率一直为6%，通胀率3%。如果张先生的预期寿命分为70岁，目前所需筹集的养老金为（）万元。
李先生购买了某保险单5份。保险费分配如表 所示。(单位：元) 表 保险费分配表 从保险费分配表可以看出，该保险是一种( )。
某公司财务表如下：（单位：万元）求留存资本为（ ）。
以下关于借记卡和信用卡的区别，说法错误的是（）。
当贷款资金投放8000万元时，借款人自有资金最低应投入（）万元。
假设你的客户现有的财务资源包括5万元的资产和每年年底1万元的储蓄，如果投资报酬率为3％，则下列哪些财务目标可以实现( )
