客户满意度的计算公式为（）。
考试：银行从业资格考试
科目：个人理财（中级）（在线考试）
问题：
A：客户体验+客户预期
B：客户体验-客户预期
C：客户体验×客户预期
D：客户体验÷客户预期
答案：
解析：
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某债券的票面价值为1000元，息票利率为6%，期限为3年，现以960元的发行价向全社会公开发行，债券的再投资收益率为8%，则该债券的复利到期收益率为( )。
净现值（NPV）是指所有现金流（包括正现金流和负现金流在内）的现值之和，下列表述正确的有（ ）。
流动性风险在发生之前，通常会表现为各种内、外部指标／信号的明显变化，其中外部指标／信号主要包括( )。
面额为100元，期限为10年的零息债券，按年计息，当市场利率为6%时，其目前的价格是（）元。
以下（ ）不是衡量盈利能力比率的指标。
关于9月8日采购钢材款480万元和200万元，下列说法正确的是（）。
2013年底，投资者购买了100手某上市公司的股票，假定投资收益可能会由于公司业绩的差异出现不同的结果。其业绩表现的情况下如图所示，该投资者的预期收益率是（）。
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下列关于商业银行提供的国际贸易融资服务，说法错误的有（ ）。
优先矩阵中，第一象限的内容是不重要也不紧急的。
