声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括哪些?()
考试:(中级)银行从业资格
科目:(中级)风险管理(在线考试)
问题:
A:预先制定战略性的危机管理规划
B:提高日常解决问题的能力
C:危机现场处理
D:提高发言人的沟通能力
E:模拟训练和演习
答案:
解析:
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