收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。
考试：(中级)银行从业资格
科目：(中级)个人理财（在线考试）
问题：
A：企业的客户关系管理
B：理财师的客户关系管理
C：理财师关系管理
D：战略客户关系管理
答案：
解析：
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钱女士现年30岁，是一位单亲母亲，有一个5岁大的儿子。目前，钱女士在一家地产公司任销售经理，月薪12000元(税前)，年终奖金10万元(税前)，无任何社保。母子二人住在2013年1月初购买的一套两居室
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H零售商的所有者权益收益率为（ ）。（单选题）
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