（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。
考试：(中级)银行从业资格
科目：(中级)银行管理（在线考试）
问题：
A：有效控制、减少影响
B：公正诚信、实事求是
C：礼貌应对、积极反馈
D：积极应对、快速反应
答案：
解析：
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表外业务的特点有（）。
随着复利次数的增加，同一个年名义利率求出的有效年利率也会不断____，但增加的速度越来越____。( )
如果投资者厌恶风险程度越低，那么其无差异曲线的倾斜率越小，投资组合越接近（）点。
张先生认购某面值为100元的5年期附息债券，若债券的票面利率与到期收益率均为10％，则债券现在的价格为()元。(计算过程保留小数点后一位)
以下对于个人生命周期中的稳定期的说法中，错误的是( )。
某证券组合今年实际平均收益率为0．15，当前的无风险利率为0．03，市场组合的期望收益率为0．11，该证券组合的标准差为1。那么，根据夏普比率来评价，该证券组合的绩效( )。
某公司的财务信息如下表所示：该公司的留存比率是（ ）。
K公司经营活动的现金净流量为（ ）万元。
某一投资项目，投资5年，每年复利四次，其实际年利率为8.24%，则其名义年利率为（ ）。
李先生投资100万元于项目A，预期名义收益率10％，期限为5年，每季度付息一次，则该投资项目有效年利率为( )。
