某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是( )。
考试:(中级)银行从业资格
科目:(中级)银行业法律法规与综合能力(在线考试)
问题:
A:外部事件
B:人员
C:系统
D:内部流程
答案:
解析:
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