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客户关系管理是一种管理技术,通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案。

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考试:银行从业资格考试

科目:个人理财(中级)(在线考试)

问题:

客户关系管理是一种管理技术,通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案。
A:正确
B:错误

答案:


解析:


相关标签:

个人理财(中级)     数据挖掘     管理     呼叫中心     个人理财     客户关系    

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某客户每年年初在银行存入一笔20万元资金,购买一年期理财产品,次年到期时,客户将所有资金的本利和继续购买理财产品,持续10年。假设理财产品预期年化收益率都不变,为6%。10年后,客户在银行的资金为( 王先生从第四年末开始每年末存入2000元,连续存入7年后,于第十年末取出,若利率为10%,则相当于现在存入()元。(取最接近数值) 某一年期零息债券的年收益率为6.7%,假设债务人违约后,回收率为零,若一年期的无风险年收益率为3%,则根据KPMG风险中性定价模型得到上述债券在一年内的违约概率为()。 假设购买某种彩票中奖的几率为0.5%,若中奖,奖金为10000元,若不中奖,奖金为0。在不考虑购买彩票成本的条件下,购买该彩票的收益期望值为()。 贷款20万元,贷款年利率6%,期限10年,采用等额本息法和等额本金法,则每月还款额分别为()。 若年利率12%,每季复利一次,则每年实际利率比名义利率( )。 我国商业银行之间的竞争日趋激烈,普遍面临着收益下降、产品/服务成本增加、创新不足的发展困局。为有效提升中长期竞争能力和优势,各商业银行应重视并强化( )的管理。 林先生在未来的10年内每年年初获得10000元,年利率为10%,则这笔年金的终值约为(  )元。 某项目预计建成投产后各项费用的发生情况如表7—1所示。表7—1项目预计建成投产后的费用表根据以上资料,回答下列问题。该项目每年所需存货流动资金为(  )万元。 下列哪几项肢体语言传达的是“认可”的信息?( )
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