下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。
考试：银行从业资格考试
科目：个人理财（初级）（在线考试）
问题：
A：在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B：商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C：商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D：商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E：产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
答案：
解析：
相关标签：
热门排序
推荐文章
2013年底，投资者购买了100手某上市公司的股票，假定投资收益可能会由于公司业绩的差异出现不同的结果。其业绩表现的情况下如图所示，该投资者的预期收益率是（）。
国内商业银行在“九五”末开始掀起以（ ）为主线的前所未有的技术革命浪潮，基本上建立了新一代综合（或核心）业务系统，使所有的业务都归在一个业务系统下，实现全行范围的银行计算机处理联网。
流动性风险在发生之前，通常会表现为各种内、外部指标／信号的明显变化，其中内部指标／信号主要包括( )。
商业银行内部控制的主要目标包括( )。
其他因素不变时，红利留存比率越大、资本回报率越高，可持续增长率越高。
下图是某商业银行当期贷款五级分类的迁徙矩阵已知期初正常类贷款余额500亿元，关注类贷款余额40亿元，次级贷款余额20亿元，可疑类贷款余额10亿元，损失类贷款余额0，则该商业银行当期期末的不良贷款余额是
H零售商的存货周转率为（ ）。（单选题）
题目请看图片
下列属于财产险的是（）。
赵先生由于资金宽裕可向朋友借出200万元，甲、乙、丙、丁四个朋友计息方式各有不同，赵先生应该选择（ ）。
