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成功的沟通,需要做到()。

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考试:银行从业资格考试

科目:个人理财(初级)(在线考试)

问题:

成功的沟通,需要做到()。
A:角色互换
B:仔细倾听
C:客户谈话时可以不认真听
D:鼓励发言
E:只能自己发言

答案:


解析:


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